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「イノベーションのジレンマ」という言葉をご存知でしょうか？ これは、1997年にクレイトン・クリステンセンが提唱した 「企業経営の理論」のひとつ。 既存顧客のニーズを満たすために、自社の製品やサービスの進歩に注力した結果、顧客が抱く別の要素に気が付かず、異質の技術革新によっ...