ガリガリ君からマーケティングを学べば、満室経営に近づきます。

更新日：2022年9月22日

年間4億本以上を販売している、誰もが必ず1回以上食べたことがある「赤城乳業」のアイス「ガリガリ君」。

正直に言ってしまうと、味的には「ものすごく美味しい」というわけではないのですが、どうして「販売本数が多い」のかというと、それは「お客様との距離」が近いからと言われています。

通常、商品開発をする時には…

マーケティング部門→企画部門→開発部門→製造部門

といった風に、分業制で対応し、ひとつの商品が完成→販売しますが、ただ部門ごとで対応をしていると、お客様の声が「風化」しやすくなってしまい、お客様が求めている「本当に欲しい商品」から、遠ざかってしまいがちになります。

そこで同社においては、開発担当者が「全て一貫」して対応することによって、お客様が求めている「ニーズ」に合った商品を作ることができ、あれだけの販売数を実現できたとのことです。詳細は、こちらの記事をご覧下さい▶記事を読む

これを賃貸集客に置き換えると…

築年数が経過した物件では、どうしても設備・内装的にも「古い」といったイメージが強すぎてしまうため、今までと同じ家賃のままでは、募集することが非常に難しくなってしまいます。

そこで、物件を所有しているオーナー様に、資産価値を上げることができる「リノベーション」を提案するケースが多いのですが、ただリノベーションをするとなると…

費用が高額になる
本当にリノベーションをして家賃値上げが可能となるのか

といった懸念材料が生まれてしまいます。

近年賃貸業界では、賃貸空室率の悪化を少しでも減らすべく、築年数が経過している物件を、新築並みに蘇らせることが可能となる「リノベーション」を展開するところが多くなり、社会的認知度も上がってきているので、お部屋探しをされている方の中には、あえてリノベーション物件を選択される方が、増えてきています。

ただ、リノベーションをするとなると、交換箇所にもよりますが、費用が高額となってしまうため、どうしても「メーカー既製品」を導入せざるを得ないというのが現実となってしまい、さらに「同じようなことを考えている」管理会社／オーナー様は多いため、結果的には、どの物件でも「大体同じようなリノベーション」部屋となってしまうことから、同質化傾向となり、最終的には価格競争となってしまいます。

そもそもリノベーション物件に入居した方は、どのような考え方を持っているのか？

をしっかりと考えいないまま、リノベーションをしても、そのお部屋は「ニーズに沿っていない」ので、家賃を値上げしたとしても、部屋が埋まることはありません。

リノベーション部屋に興味を持っている方は、恐らくではありますが、男性より女性の方が多いと思いますし、女性は「おしゃれで居心地が良い部屋」を、非常に好みますよね？

では、おしゃれで居心地が良い部屋とは、一体どのような部屋を指すのか？

大抵の管理会社担当者は「新築物件の室内」をベースに、リノベーションを考えますが、これはアウト的な考え方。

女性が好む「おしゃれで居心地がいい部屋」とは、おしゃれなカフェのお店にあるような「何時間いても飽きない、温もり溢れる部屋」

カフェで販売しているコーヒー／ラテ／プラペチーノなどは、1杯500円前後と決して安いとは言えませんよね？

安さを求めるのであれば、コンビニで提供している「1杯ずつ豆から挽いている100円コーヒー」を購入したほうが、はるかにオトクですが、ではどうして女性は値段が高めのカフェに行くのかというと、おそらく「温もり溢れるカフェ空間に行くことによって、心身ともに癒される」からだと推察できます。

つまり、コーヒー1杯の値段が高くても、それ以上の価値が「カフェのお店」にはあるから、足蹴なく通う方が多いのではないでしょうか？

これこそが「お客様が求めている」部屋の在り方であり、この様な空間を賃貸のお部屋で再現することができれば、集客上とても有利になることは間違いありません。

上の2つの写真は、築29年目を迎える弊社リノベーション部屋の「ビフォーアフター」です。

弊社では、他物件と比べると「比較的退去リフォームをよくしていた方」だったこともあり、壁紙の一部を「アクセントクロス」に変更したりすれば、比較的早期に部屋が埋まっていましたが、2017年の繁忙期、今までの成功事例が一切通用しなくなったので、翌年から「ナチュラルテイストに特化」したリノベーションを展開したところ、家賃を値上げしたのにも関わらず、2021年9月末に「全室満室」を達成し、過去最高売上となりました。

お洒落なカフェ空間を再現するために、あえて今まで使用していたキッチンを「生かす」ことにし、キッチンパネル及び扉を新調。扉は本物の無垢材を使用しているので、時間が経過すればするほど「飴色に変色」していくので、ナチュラルテイスト空間が好きな方なら、キッチンにいる時間が、至福になることは間違いありません。

さらに、上級グレードの部屋においては、ダウンライトやペンダントライトを施工していますので、おうちにいながら「おうちカフェ」を楽しむことが可能となり、今のご時世にとっては、まさに理想的な部屋と言っても過言ではありません。