賃貸検索サイト反響数が増加しているのに成約につながらない理由
更新日：4 日前
賃貸物件を募集する際、仲介会社にお願いして物件情報を賃貸検索サイトに掲載依頼してもらいます。
同サイトは部屋探しされる方のみが利用されることから、反響数を伸ばすことができれば早期成約に結び付けることが可能となります。
しかし物件によっては同サイト反響が伸びているのに成約に結びつきにくいケースがあります。このような状態が続くと管理会社のスキルがないと判断し、客付けに強い管理会社に管理委託を変えようと検討する貸主もいるのではないでしょうか？
ただ反響数が一定数あるのに成約にならないのはもしかすると、物件自体に問題があるのかもしれません。
本投稿は賃貸反響数が増加しているのに成約に結び付かない理由について、考えたいと思います。
▼目 次
【本記事でお伝えする結論】
"反響数が増加しているのに成約に至らない理由＆対策”
１．成約に至らない背景
賃貸検索サイトの反響数が増加しているということは、部屋探しされている方の希望条件には該当しているため、通常であれば早期成約になる可能性は高くなるはずです。
しかし早期成約に至ることができないということは、必ず理由があるはずです。考えられる理由としては次の2点を挙げることができます。
最終選考に残ったものの他の物件に流れた
当て馬にされている
それではそれぞれの理由についてみていきましょう。
１）近年の部屋探しにおける内見数
部屋探しされる方は、複数の物件を内見／比較しています。Alba Link不動産総研が調べた所によると、部屋探しされる方は平均3件は内見しているとのことです。
つまり複数の部屋を内見されることで、競合他社の部屋が優れている／家賃が安いと他社物件で契約される可能性が高くなります。
また貸主の中には「広告料を設定」すれば成約率が高くなると考えている方がいますが、仲介店舗来店数は減少傾向となっているため、昔と比べると効果はあまり期待できません。
▶Alba Linkのリリースはこちらをご覧下さい。
物件を決める前の内見件数は平均3件！入居後の不満もアンケートで調査
▶広告料設定に関しては、過去記事をご覧下さい。
２）当て馬にされている？
仲介会社の担当者は成約ノルマが課せられています。そのため成約につながりそうな物件を確実に決めるために、クオリティーが低い物件を先に内見させて本命物件を見せる営業をしている担当者がいます。
また先程もお伝えした通り、部屋探しされている方は複数物件を見学しているため、競合他社物件が一枚上手になっていると事実上当て馬物件になってしまう可能性が高くなります。
▶当て馬物件の詳細は、こちらをご覧下さい。
２．成約率を高めるためには？
反響があるのに成約に至らないということは、対応次第で成約に繋げられると言えます。成約率を上げるためには次の3点を意識するべきです。
レスポンスを早くする
部屋のクオリティーを挙げる
SNS集客を強化する
それではそれぞれの対策についてみていきましょう。
１）レスポンスを早くする
部屋探しをしている方は複数の物件を内見／比較しています。
また内見時には確実に入居交渉を持ち掛けられますが、その際レスポンスが早い担当者とそうでない担当者とでは、成約の可否が大きく異なると言っても過言ではありません。
家賃や初期費用に関しては貸主決裁が必要になることがありますが、事前に仲介担当者にある程度の権限を与えておくだけでも、クロージングがスムーズにいき成約率は高くなります。
また賃貸経営に長けている貸主は、土休日でも電話対応OKにしています。突発的な入居交渉が入ってもその場で回答することができるため、入居促進に繋げやすくなります。
２）部屋のクオリティーを挙げる
部屋探ししている方は複数の物件を見学しています。そのためクオリティーが低い物件はたとえ家賃が安くても入居したくないと考えてしまいがちになります。
弊社物件は築年数が経過しているものの、原則リノベーションを行っています。そのため閑散期であっても安定的な集客をすることができ、収益性を伸ばすことに成功しています。
▶弊社リノベーション詳細は過去記事をご覧下さい。
【過去記事】【2022年】弊社アパート人気№1リノベーションルームを大公開
３）SNS集客を強化する
LINEリサーチが調べた所によると、20代～30代の男女はスマートフォンで調べ物をする際、SNSを活用していることが多いことが分かったとのことです。
特にファミリー物件に入居される方の多くはカップル／新婚さんが多く女性が成約のカギを握っていることが多いため、映えるようなリノベーション部屋を作りSNS媒体を使って集客することで反響率～成約率を高めることが期待できます。
▶LINEリサーチが発表したリリース詳細は、こちらをご覧下さい。
３．まとめ
今回は賃貸反響数が増加しているのに成約に結び付かない理由について、お伝えいたしました。冒頭でお伝えしたポイントをもう一度確認してみましょう。
反響数は高いものの成約に至ることができない場合、物件の質に問題があるか、もしくは当て馬的にされているかのどちらかとなります。
一般的に成約率低下＝家賃と考えてしまいがちですが、物件の質を高めることができれば仲介会社も積極的に紹介してくれます。
今回ご紹介した内容を実践して頂ければ確実に効果は期待できますが、「こんなのどこから手をつけていいかわからない！」という方もいらっしゃるのではないかと思います。
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